Syarat & Ketentuan

• “GeraiWeb” atau “Layanan” adalah platform website toko online berbasis langganan yang dioperasikan oleh PT Kreasi Idea Creative.
• “Pengguna” adalah individu atau badan usaha yang mendaftar dan menggunakan Layanan.
• “Akun” adalah profil terdaftar yang memberi akses ke fitur-fitur Layanan.
• “Konten” adalah seluruh data, foto, deskripsi produk, dan materi yang diunggah Pengguna ke Layanan.
• “Pelanggan” adalah pihak ketiga yang membeli produk dari toko milik Pengguna.

Dengan mendaftarkan Akun atau menggunakan Layanan, Pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat pada Syarat & Ketentuan ini, serta Kebijakan Privasi dan Kebijakan Refund yang berlaku.

• Pengguna wajib menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini saat pendaftaran.
• Pengguna bertanggung jawab penuh menjaga kerahasiaan kata sandi dan seluruh aktivitas yang terjadi pada Akunnya.
• Pengguna wajib segera memberi tahu kami jika terjadi penggunaan tidak sah atas Akun.
• Satu Pengguna dapat memiliki maksimal satu Akun aktif, kecuali atas izin tertulis dari kami.
• Pengguna minimal berusia 17 tahun atau telah cakap hukum berdasarkan KUHPerdata.

PT Kreasi Idea Creative memberikan Pengguna lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dialihkan untuk mengakses dan menggunakan Layanan sesuai paket langganan yang dibeli. Pengguna dilarang:

• Menyalin, memodifikasi, atau melakukan reverse engineering terhadap perangkat lunak Layanan.
• Menyewakan, menjual kembali, atau memberikan akses Akun kepada pihak ketiga tanpa izin.
• Menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum di wilayah Republik Indonesia.
• Mengganggu integritas, keamanan, atau ketersediaan Layanan (DDoS, spam, scraping berlebihan).

• Biaya langganan dibayarkan di muka untuk periode satu (1) tahun atau sesuai paket yang dipilih.
• Harga yang berlaku adalah harga yang tercantum di halaman pricing pada saat pembayaran dilakukan.
• Pembayaran dilakukan melalui mitra payment gateway resmi kami. PT Kreasi Idea Creative tidak menyimpan data kartu pembayaran Pengguna.
• Faktur dan kuitansi dikirim secara elektronik ke email yang terdaftar maksimal 1×24 jam setelah pembayaran terverifikasi.
• Perpanjangan langganan dilakukan secara manual atau otomatis, tergantung pengaturan yang dipilih Pengguna.
• Keterlambatan pembayaran dapat menyebabkan Akun di-suspend hingga pembayaran diterima.

Pengguna mempertahankan seluruh hak kepemilikan atas Konten yang diunggah. Dengan mengunggah Konten, Pengguna memberikan kepada PT Kreasi Idea Creative lisensi non-eksklusif, bebas royalti, di seluruh dunia, untuk meng-host, menampilkan, dan memproses Konten semata-mata untuk tujuan menjalankan Layanan.

Pengguna bertanggung jawab penuh atas legalitas, akurasi, dan kepemilikan Konten — termasuk hak cipta foto produk, deskripsi, dan klaim atas produk yang dijual.

Pengguna dilarang menjual, memasarkan, atau memfasilitasi produk/jasa berikut melalui Layanan:

• Narkotika, psikotropika, dan zat adiktif lain yang dilarang UU 35/2009.
• Senjata api, senjata tajam, amunisi, bahan peledak, dan replika senjata.
• Perjudian, taruhan, dan permainan berbasis untung-untungan dalam segala bentuknya.
• Pornografi, konten asusila, dan jasa prostitusi (UU 44/2008 tentang Pornografi).
• Skema piramida, money game, dan MLM yang tidak terdaftar di Kementerian Perdagangan.
• Cryptocurrency, NFT, dan derivatif aset kripto sebagai produk utama (kecuali entitas terdaftar Bappebti).
• Obat keras, suplemen tanpa izin BPOM, dan kosmetik tanpa registrasi resmi.
• Hewan dan tumbuhan yang dilindungi (UU 5/1990).
• Barang palsu, replika merk, dan barang hasil pelanggaran hak cipta.
• Jasa pembuatan skripsi, ijazah palsu, dan dokumen identitas palsu.
• Data pribadi pihak ketiga, akun media sosial yang dijual, dan jasa hacking.
• Produk yang melanggar hukum atau peraturan di wilayah Republik Indonesia.

Pelanggaran terhadap pasal ini dapat menyebabkan penghentian Akun seketika tanpa pengembalian biaya langganan, dan dapat dilaporkan ke pihak berwenang sesuai peraturan yang berlaku.

PT Kreasi Idea Creative berhak menghentikan atau menangguhkan Akun Pengguna jika:

• Pengguna melanggar Syarat & Ketentuan ini.
• Pengguna terbukti melakukan penipuan atau aktivitas merugikan Pelanggan.
• Pengguna gagal memenuhi kewajiban pembayaran lebih dari 30 hari.
• Diperintahkan oleh otoritas hukum yang berwenang.

Pengguna dapat menghentikan langganannya kapan saja melalui menu Pengaturan Akun. Ketentuan pengembalian biaya tunduk pada Kebijakan Refund.

Seluruh hak atas merek dagang, logo, perangkat lunak, antarmuka, dan dokumentasi adalah milik PT Kreasi Idea Creative dan dilindungi UU Hak Cipta No. 28/2014. Pengguna tidak diperbolehkan menggunakan aset-aset ini tanpa izin tertulis.

Layanan disediakan “sebagaimana adanya” (as-is). Sejauh diperbolehkan oleh hukum, PT Kreasi Idea Creative tidak bertanggung jawab atas:

• Kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial.
• Kehilangan keuntungan, data, atau goodwill Pengguna.
• Gangguan layanan akibat force majeure (bencana alam, kebijakan pemerintah, gangguan jaringan).
• Tindakan pihak ketiga, termasuk Pelanggan, mitra logistik, dan payment gateway.

Total tanggung jawab kami terbatas pada nilai biaya langganan yang Pengguna bayarkan dalam 12 bulan terakhir.

Tidak ada pihak yang dapat dimintai pertanggungjawaban atas kegagalan memenuhi kewajiban akibat keadaan kahar (force majeure) — termasuk namun tidak terbatas pada bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah, gangguan listrik nasional, dan serangan siber berskala besar.

Setiap sengketa yang timbul dari penggunaan Layanan akan diselesaikan terlebih dahulu secara musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan dalam 30 hari kerja, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri di wilayah hukum tempat kedudukan PT Kreasi Idea Creative.

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada dan ditafsirkan sesuai hukum yang berlaku di Republik Indonesia, termasuk UU 11/2008 tentang Informasi dan Transaksi Elektronik (UU ITE), UU 27/2022 tentang Pelindungan Data Pribadi, dan UU 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen.

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui email dan/atau notifikasi di dashboard Pengguna minimal 14 hari sebelum berlaku. Penggunaan Layanan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan atas Syarat yang baru.

Pertanyaan terkait Syarat & Ketentuan ini dapat dikirim ke legal@geraiweb.id atau melalui WhatsApp di 0811-8120-201.

PT Kreasi Idea Creative
QP Office, Perkantoran Tanjung Mas Raya, Blok B1 No. 44, RT. 002/RW. 001
Kel. Tanjung Barat, Kec. Jagakarsa
Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12530